• Majoritatea oamenilor folosesc teama şi lăcomia împotriva lor. Acesta este punctul de pornire al ignoranţei.
• Majoritatea oamenilor îşi trăiesc existenţa într-o permanentă goană după leafă, după mărirea salariului, după o slujbă sigură tocmai din pricina acestor sentimente de dorinţă şi teamă; ei nu se întreabă realmente încotro îi poartă aceste gânduri stăpânite de sentimente. Pentru asta, ar fi potrivită imaginea unui măgăruş care trage o căruţă atâta vreme cât stăpânul său îi trece pe la nas un morcov. Stăpânul măgăruşului ajunge unde vrea, în schimb animalul aleargă mereu după o iluzie. Mâine va fi încă un morcov pentru măgăruş.”

Este cert faptul că ignoranţa, este punctul de pornire a performanţelor reduse obţinute de angajaţi. Dar situaţia în cauză este condiţionată nu doar de „măgăruşul care trage căruţa”, dar şi de „stăpînul măgăruşului”.

În economia de piaţă, în care rolul de angajat este râvnit mai mult ca oricând aproape că nici nu se mai pune problema de a fi sau nu mulţumit de propriul job. Totuşi dacă nu îţi place ceea ce faci nu ai cum să fii productiv şi nici compania nu-şi poate păstra competitivitatea dacă angajaţilor săi le lipseşte motivaţia. În această ordine de idei, “Lanţul calităţii a lui Deming” demonstrează relaţia de cauzalitate între productivitatea angajaţilor şi performanţa întreprinderii. Contribuind cu mici modificări, acest lanţ, poate fi vizualizat conform schemei de mai jos:

Nivelul de satisfacţie în carieră este opusul factorului “ignoranţa”, şi acesta este direct proporţional cu productivitatea la locul de muncă. Prin urmare, managementul companiei trebuie să le ofere angajaţilor motivarea, trebuie să contribuie împreună cu angajaţii la consolidarea culturii organizaţionale şi să ofere instrumente utile pentru ca salariaţii să obţină performanţă. Dar pe de altă parte, angajaţii sunt responsabili de nivelul lor de satisfacţie.

Dintre factorii care împiedică satisfacţia angajaţilor în carieră (cei care blochează cariera), pot fi menţionaţi:

1. Frica de schimbare. Cu părere de rău, mulţi dintre managerii companiilor care încearcă să aducă schimbări, obţin rezistenţă din partea angajaţilor. Ca angajat, schimbarea trebuie privită pozitiv sau cel puţin trebuie de găsit efectul pozitiv care va fi generat de aceasta. De fapt, cei care avansează în carieră sunt supuşi sau/şi (auto)impuşi să se adapteze procesului continuu de schimbare. Ba mai mult ca atât, ei singuri generează schimbarea şi caută oportunităţile existente ale schimbării.
2. Gestionarea ineficientă a timpului. Nu trebuie să uităm că cel care reuşeşte trebuie să posede trei calităţi de bază: să poată gestiona cu resursele proprii, să poată gestiona cu oamenii şi să îşi poată gestiona propriul timp. Valorificaţi-vă eficient timpul la locul de muncă, iar în cazul în care sunteţi prinşi de rutina timpului, schimbaţi anturajul.
3. Lipsa creativităţii şi a abilităţilor de lider. Atâta timp cât ai abilitatea de a atrage oamenii de partea ideilor generate de tine, vei fi considerat o competenţă cheie în cadrul companiei. Nu trebuie să uităm că „oameni de neînlocuit nu există”. De aceea trebuie de insistat asupra ideilor noastre pentru ca acestea, cel puţin, să fie testate. Iar o idee „trăsnită”, de multe ori contribuie la performanţa carierei angajaţilor….iar aici creativitatea trebuie să îşi exercite funcţia.

Vreau să închei acest articol cu următoarele: „dacă nu poţi schimba ceva, schimbă-ţi atitudinea”.

Dumitru Stratan

Consultant Senior Planificare Strategică, Compania ProConsulting